Dar total satisfação aos requisitos dos Clientes, concedendo devida atenção à economia da fabricação.

Cumprir estritamente com as especificações, enfatizando a prevenção, sem esquecer a capacidade de atuar de forma correta ante uma emergência.

Assessorar ao Cliente acerca do uso mais apropriado do produto e das instalações em seu local, as que são mantidas e aferidas corretamente pela Gascarbo.

Analizar com periodicidade a satisfação do cliente e planejar as melhoras  com base em pesquisas feitas.

Avaliar  as distintas áeas da organização para verificar o grau de eficácia e promover ações para sua melhora.

Fazer um mapeamento constante do mercado, visitando e analizando grandes consumidores do interior do pais e do Mercosul.

Formar e treinar  o pessoal envolvido para a forma correta de atuação em seu  posto de trabalho e concientizá-lo da importância que tem para a Gascarbo o seu desempenho, com a qualidade exigida pela empresa.